Xn BLOG - Creación de valor
26.01.12
Por Rodolfo Oppenheimer
La importancia de la marca en las startups
Muchos afirman que en el nuevo mundo de internet las marcas se están diluyendo y perdiendo importancia. Yo soy un firme creyente de lo contrario: la marcas cada vez tienen más importancia y además son fundamentales para diferenciarse en un mercado global altamente competitivo. En el mundo cibernético en el que vivimos uno de los atributos más importantes de las marcas relevantes es la confianza, lo que se traduce en confianza en el receptor/consumidor. En un...
Ampliar 0 Comentarios30.11.11
Por Rodolfo Oppenheimer
Una marca es un elemento con vida
Una marca es una entidad que genera una conexión emocional con el consumidor, señaló recientemente Stanley Hainsworth en una entrevista publicada en la revista FastCompany. ·”Los consumidores se conectan emocionalmente con las marcas cuando las marcas de manera reiterada proveen algo que el consumidor quiere, desea o necesita”, agregó. Hainsworth se desempeñó como Global Creative Vice President de la cadena de cafeterías ...
Ampliar 0 Comentarios11.10.11
Por Rodolfo Oppenheimer
Ganar la confianza del cliente
Cuando Amazon.com nació tuvo que enfrentar el problema de que al vender por Internet, los clientes debían hacer un acto de confianza muy grande en la compañía: compraban sin ver los productos reales y además debían pagar con tarjeta de crédito. Esto se traducía en dos temores latentes: recibir un producto diferente al comprado y que su tarjeta de crédito fuera mal usada.Su estrategia fue ganarse la confianza del cliente. Los cliente...
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